Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 30 Desember 2025

1. Pendahuluan

Selamat datang di Digdaya Digital ("Digdaya Digital", "kami", "kita", atau "milik kami"). Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas website kami dan layanan yang kami sediakan. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.

2. Definisi

"Layanan" mengacu pada semua layanan yang disediakan oleh Digdaya Digital, termasuk pengembangan aplikasi, pembuatan website, dan layanan digital lainnya.
"Pengguna" atau "Anda" mengacu pada individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan layanan kami.
"Konten" mengacu pada teks, gambar, video, atau materi lain yang tersedia melalui layanan kami.
"Proyek" mengacu pada pekerjaan pengembangan yang disepakati antara Anda dan Digdaya Digital.

3. Penggunaan Layanan

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk:

Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap
Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
Tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal atau tidak sah
Tidak mengganggu atau merusak layanan kami atau server
Tidak mencoba mendapatkan akses tidak sah ke bagian mana pun dari layanan kami
Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku

4. Hak Kekayaan Intelektual

4.1 Kepemilikan Website

Semua konten, fitur, dan fungsi website kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, dan software, adalah milik eksklusif Digdaya Digital dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya.

4.2 Proyek Pengembangan

Hak kekayaan intelektual atas proyek yang dikembangkan akan diatur dalam perjanjian terpisah untuk setiap proyek. Secara umum, setelah pembayaran penuh diterima, klien akan menerima hak penggunaan atas produk yang dikembangkan sesuai dengan ruang lingkup yang disepakati.

5. Layanan Pengembangan

5.1 Proposal dan Persetujuan

Semua proyek dimulai dengan proposal yang menguraikan ruang lingkup, timeline, dan biaya. Proyek dimulai setelah proposal disetujui dan pembayaran awal diterima.

5.2 Timeline dan Deliverable

Timeline proyek adalah estimasi dan dapat berubah berdasarkan kompleksitas, perubahan ruang lingkup, atau keterlambatan dalam menerima informasi yang diperlukan dari klien. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi timeline yang disepakati.

5.3 Perubahan Ruang Lingkup

Permintaan perubahan di luar ruang lingkup yang disepakati dapat mengakibatkan biaya tambahan dan perubahan timeline. Semua perubahan harus disetujui secara tertulis oleh kedua belah pihak.

5.4 Tanggung Jawab Klien

Klien bertanggung jawab untuk:

Memberikan semua konten, informasi, dan aset yang diperlukan tepat waktu
Memberikan feedback dan persetujuan dalam waktu yang wajar
Memastikan semua konten yang diberikan tidak melanggar hak pihak ketiga

6. Pembayaran dan Pengembalian Dana

6.1 Syarat Pembayaran

Kecuali disepakati lain, struktur pembayaran kami adalah:

50% down payment sebelum proyek dimulai
50% sisa pembayaran setelah proyek selesai dan sebelum delivery final

6.2 Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, e-wallet, dan metode pembayaran lain yang disepakati.

6.3 Keterlambatan Pembayaran

Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan pekerjaan atau pembatalan proyek. Jika pembayaran tertunda lebih dari 30 hari setelah jatuh tempo, kami berhak membatalkan proyek dan mempertahankan pembayaran yang telah diterima.

6.4 Kebijakan Pengembalian Dana

Pembayaran yang telah dilakukan umumnya tidak dapat dikembalikan. Namun, pengembalian dana dapat dipertimbangkan jika kami tidak dapat memulai atau menyelesaikan proyek karena alasan di pihak kami.

7. Garansi dan Dukungan

7.1 Garansi Bug

Kami menyediakan garansi 30 hari untuk bug atau error yang muncul dalam fungsi yang dikembangkan sesuai spesifikasi yang disepakati. Garansi tidak mencakup masalah yang disebabkan oleh modifikasi pihak ketiga atau penggunaan yang tidak sesuai.

7.2 Dukungan Berkelanjutan

Dukungan teknis berkelanjutan, pemeliharaan, dan pengembangan fitur baru tersedia sebagai layanan terpisah dengan biaya tambahan.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

Digdaya Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial
Total kewajiban kami kepada Anda untuk klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan layanan kami dibatasi hingga jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk layanan tersebut
Kami tidak menjamin bahwa layanan kami akan bebas dari error atau tidak terputus
Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang Anda atau pihak ketiga posting atau kirimkan melalui layanan kami

9. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Digdaya Digital, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, dan pengeluaran apa pun (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari: (a) penggunaan layanan kami oleh Anda; (b) pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini; (c) pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun; atau (d) konten yang Anda berikan kepada kami.

10. Kerahasiaan

Kami menghormati kerahasiaan informasi yang Anda bagikan dengan kami. Informasi rahasia akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk tujuan penyediaan layanan kepada Anda. Jika diperlukan, kami dapat menandatangani Non-Disclosure Agreement (NDA) terpisah.

11. Pengakhiran

Kami dapat mengakhiri atau menangguhkan akses Anda ke layanan kami segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau kewajiban, karena alasan apa pun, termasuk tanpa batasan jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan layanan akan segera berhenti. Semua ketentuan Syarat dan Ketentuan ini yang secara alami harus tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku.

12. Perubahan Layanan dan Syarat

Kami berhak untuk memodifikasi atau menghentikan layanan kami (atau bagian mana pun darinya) dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kami dapat merevisi Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan efektif segera setelah diposting di website kami. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap syarat yang direvisi.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

14. Ketentuan Umum

Jika ada ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak dapat diberlakukan atau tidak sah, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan untuk mencapai tujuan ketentuan tersebut sejauh mungkin, dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh
Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak tersebut
Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara kami dan Anda mengenai layanan kami

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Digdaya Digital

Email: [email protected]

Telepon: +62 857-1235-3595

Alamat: Jl. Wijayakusuma, Cilacap, Jawa Tengah, Indonesia

Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.